Nous préférons que vous sachiez exactement ce que vous achetez, ce que vous payez, et comment vous en sortir si vous changez d'avis. Cette page est écrite pour être lue, pas pour vous décourager de la lire. Le contrat écrit que vous recevez a préséance sur ce résumé ; en cas de divergence, la disposition la plus favorable au client s'applique.
GEEMSAD — [DÉNOMINATION LÉGALE ET NEQ À CONFIRMER AU REGISTRAIRE]
Adresse : 404A, 8e Avenue, Deux-Montagnes (Québec) J7R 3K8
Responsable : Mike Gamael Emile
Téléphone : 438-932-2076
Courriel : geemsad.sernet@gmail.com
Territoire desservi : Laval, Rive-Nord, Basses-Laurentides et Grand Montréal
Tous les prix sont indiqués avant taxes. La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) s'ajoutent et apparaissent sur la facture. Les prix ci-dessous sont ceux de la saison 2026 et sont détaillés, avec la portée exacte de chaque service, à la page Services & Tarifs.
Aucun rabais. Le Bilan et les programmes récurrents ne sont jamais escomptés et nos prix ne se négocient pas. L'Atelier Total est vendu au prix exact de la somme de ses programmes (4 795 $, arrondi à 4 800 $) : ce que vous obtenez en plus, ce sont quatre inclusions — programme d'hiver, tenue continue du dossier de propriété, priorité absolue au calendrier et garantie sur l'ensemble des pôles — qui ne s'achètent pas séparément. Le module Piscine coûte exactement le prix du Programme Piscine Signature acheté seul.
Mensualités. Le paiement échelonné coûte 5 % de plus que le prépaiement. Cet écart correspond aux frais d'administration et de financement du crédit que nous vous consentons ; il n'y a donc pas de « rabais pour prépaiement », mais des frais que le prépaiement évite.
Toute promotion ponctuelle, s'il y en a, ne peut viser qu'une intervention unique et jamais le Bilan ni un programme récurrent. Elle comporte une date de fin explicite.
Le Bilan est un service payant et un livrable en soi : une visite de deux à trois heures qui produit un dossier d'actifs et un carnet de correctifs priorisé sur douze mois, que vous conservez. Il est requis avant tout programme récurrent, parce que c'est lui qui fixe le standard écrit sur lequel repose la garantie.
Le Bilan ne vous engage à aucun forfait. Vous pouvez le commander seul, le faire réaliser, et ne jamais donner suite. Le rapport reste le vôtre et vous pouvez le confier à un autre prestataire. Le prix du Bilan n'est pas crédité contre un programme ultérieur — c'est un service distinct, facturé une fois.
Aucun montant ne vous est facturé avant que vous ayez accepté par écrit une entente qui indique la description détaillée des services, le calendrier prévu, le prix total, les taxes applicables, les modalités de paiement, la durée et vos droits d'annulation.
Vous recevez un exemplaire écrit du contrat, en français, dans les 15 jours suivant sa conclusion. Si l'une des informations obligatoires manque à l'entente, vous pouvez l'annuler et exiger le remboursement des sommes versées, y compris par rétrofacturation auprès de l'émetteur de votre carte.
Nous n'exigeons aucune signature au domicile du client à la suite d'une sollicitation de notre part : les contrats se concluent à distance, à partir de notre site, à votre demande.
Les prépaiements sont acceptés par carte de crédit uniquement. Nous n'acceptons ni virement Interac, ni comptant, ni débit pour un montant perçu d'avance — et ce n'est pas une préférence administrative : la carte de crédit est le seul mode qui vous laisse le droit d'exiger la rétrofacturation auprès de votre émetteur si nous n'exécutons pas nos obligations. Nous ne voulons pas que vous renonciez à ce recours.
Les sommes que vous versez d'avance sont comptabilisées comme revenus non gagnés : elles ne nous appartiennent qu'au fur et à mesure que les services sont rendus. Si le contrat prend fin avant terme, la portion non exécutée vous est remboursée.
Les numéros de carte ne sont jamais conservés par GEEMSAD ; ils sont détenus par notre fournisseur de traitement des paiements. Les interventions uniques sont payables après exécution.
Les programmes récurrents et l'Atelier Total sont des contrats de service à exécution successive d'une durée fixe d'un an.
Vous pouvez résilier le contrat en tout temps, conformément à l'article 2125 du Code civil du Québec, en nous avisant par écrit. Vous nous devez alors uniquement la valeur des services déjà rendus et les frais que nous avons réellement engagés pour la suite ; le solde de votre prépaiement vous est remboursé. Ce droit ne peut pas vous être retiré par contrat, et nous n'essaierons pas de le faire.
Nous vous transmettons un avis écrit au moins 60 jours avant l'échéance annuelle, indiquant la date de fin, le prix du renouvellement et la marche à suivre si vous ne souhaitez pas renouveler. Sans avis de notre part, le contrat ne se renouvelle pas automatiquement à votre détriment.
Nous ne nous réservons aucun droit d'annuler unilatéralement un contrat à durée fixe en cours. Si des circonstances exceptionnelles nous empêchaient d'exécuter (sinistre, incapacité), nous vous en aviserions immédiatement, rembourserions intégralement la portion non exécutée, et vous aiderions à trouver un remplaçant.
Les intempéries peuvent décaler un passage extérieur. Nous vous prévenons et reportons à la première date praticable ; un passage reporté n'est jamais un passage perdu. Si vous devez annuler un passage planifié, prévenez-nous au moins 48 heures à l'avance et nous le replanifions sans frais.
Cette garantie est un engagement contractuel, pas un slogan. Voici sa portée exacte.
Cette garantie s'ajoute aux garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur et le Code civil du Québec — elle ne les remplace ni ne les limite en aucune façon.
Votre propriété est assignée à une équipe qui la connaît. En période de pointe, nous confions certaines interventions à des sous-traitants qualifiés : ils sont assurés, leur conformité auprès de la CNESST est vérifiée avant chaque mandat, ils sont liés par une entente de confidentialité, et ils vous sont nommés à l'avance. Nous demeurons pleinement responsables envers vous de la qualité de leur travail.
Lorsque le service s'exécute en votre absence, les modalités d'accès que vous nous confiez sont d'accès restreint, communiquées uniquement à la personne qui effectue le passage, et détruites à la fin du contrat. Voir la politique de confidentialité.
GEEMSAD détient les assurances de responsabilité applicables à ses activités et l'attestation de conformité de la CNESST. Une preuve d'assurance vous est fournie sur demande.
Nous préférons refuser un travail que le faire mal ou sans droit.
Le nombre de places affiché sur notre site correspond à notre capacité réelle de production, et non à une technique de vente. Un Atelier Total complet représente environ 90 à 110 heures de travail par propriété et par année ; notre atelier compte deux personnes, appuyées de sous-traitants encadrés. Nous tenons un registre daté des places attribuées et de la liste d'attente, et nous mettons le chiffre à jour à chaque signature. Lorsque les places sont prises, nous vous inscrivons sur la liste et nous vous joignons dans l'ordre d'inscription.
Parlez-nous d'abord : 438-932-2076 ou geemsad.sernet@gmail.com. Nous répondons par écrit dans les 10 jours ouvrables.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur. Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec, et rien ici ne limite les droits que la Loi sur la protection du consommateur vous accorde.